Politique de confidentialité

Last updated on 30 Nov 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Merchly collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de l’application mobile Merchly, disponible sur l’App Store et Google Play Store.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'application Merchly est :

Merchly SAS, 59 rue de Ponthieu, 75008, Paris, France
Email de contact : support@merchly.fr

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service.

Données collectées lors d’un achat en Click & Collect :

• Prénom
• Numéro de téléphone

Aucune autre donnée personnelle n’est collectée par l'application.

3. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées dans le seul but de :

• Identifier le client lors de la récupération de la commande Click & Collect
• Faciliter la communication en cas de problème lié à la commande

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de marketing ou de prospection.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat, conformément à l’achat réalisé dans l'application
• Votre consentement, lorsque vous fournissez vos données au moment de la commande

5. Services tiers

Nous utilisons un service tiers dans le cadre du fonctionnement de l'application :

Stripe

• Utilisé pour l’encaissement et le traitement sécurisé des paiements
• Stripe peut collecter certaines données nécessaires au paiement (selon leurs propres conditions)
• Politique de confidentialité Stripe : accessible directement depuis l’interface de paiement

6. Stockage des données

Vos données sont stockées sur nos serveurs sécurisés hébergés par Vercel.

• Durée de conservation : 1 an à compter de la date de collecte
• À l’issue de ce délai, elles sont automatiquement supprimées de nos systèmes

7. Partage des données

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales.

Les seules transmissions possibles sont :

• Aux services tiers nécessaires au fonctionnement de l'app (ex. Stripe)
• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications
• Accès restreint aux données
• Hébergement sécurisé via Supabase

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. Nous nous engageons à notifier tout incident majeur conformément aux obligations légales.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : data@merchly.fr

10. Suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment par email : data@merchly.fr

Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée dans l'application avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : support@merchly.fr